了想,在的小程序,然后在上面进行了投诉。
投诉的证据就是之前拍的照片。
核心观点就是,我在食物里吃出了苍蝇,但是商家只同意平台规定的放心吃保险进行理赔,我想根据食品安全法规定的数额进行索赔却被拒绝,表示只承认外卖平台规则,并且还向客服投诉我的合法诉求。
然后就是他的诉求了,按照十倍来赔偿,因为不足一千元,所以要按照一千元来计算!
投诉了,完事。
这就是很多人在遇到问题后都会采用的手段,网上投诉,或者是电话投诉。
通常来说,和周某人那样拎着一大堆材料证据直接跑去现场投诉的,那是真的少。
周毅投诉了之后也就没再管了,不出意外,这种网上投诉,处理的时间会比较长。
他这段时间和方大状周菜鸟一起过得很潇洒,实在不想被影响心情。
而且对于这样的情况,他也不想太怎么较真,网上投诉一下,意思一下,让那个老板接受一下教育就行了。
周某人又开始了醉生梦死的生活,这慢慢的天气已经转凉,按照正常情况,京州要开始供暖了。
供暖,对于北方地区来说是大事中的大事!
暖气这东西,只有用过的才会知道到底有多爽,而南方到了冬天那股子冷,能让人灵魂麻痹。
今年搬进来的,所以周毅打算去和柳奶奶问问,看这个取暖费怎么交,以及往年的供暖情况如何。
收拾好了,正准备出门,结果手机响了,接通一听,对方自称是小蓝的客服。
说因为他投诉了,所以他们打电话过来解决一下问题。
“那个先生,这个我们只能和您说,咱们平台是有规定的,出了问题是要按照保险来赔偿的,您那个所谓的十倍赔偿要求,这真的不符合规定……”
经历过了各大公司的洗礼,周毅现在早已经不会因为这点小事动怒了。
平台规定,这是很多情况下你去维权都会遇到的一句话。
我们这里就是这么规定的,浑然不提你这规定是不是违法!
偏巧,周某人最擅长做的,也就是最较真的一点,就是你们的规定。
谁说你们规定了就得听,那规定不对,就得改!
要不你可以问问程度,毕竟阿黄和你们小蓝上次属于躺枪的,哦还有一个更倒霉的家伙啊,那没事了。
“我问你,是你们平台规定大,还是法律大,你一个做客服的脸最基本的法律原则都不知道?上位法高于下位法,特殊法优于普通法,什么时候你们平台的规定都可以凌驾于法律之上了?”
“如果都按照你们的规定,那还要食品安全法做什么?”
听到对方好像还打算糊弄,周毅已经直接道:“好了,你不需要去说了,我也知道你没什么权力,而且这件事和平台的关系也没那么大。”
“我会继续举报的,请你放心。”
说完,周毅直接挂了电话,这关你客服屁事,我举报也是举报的商家。
打开小程序看看进度,果然,已经到了京州市光明区市场监管局。
程序还是一样的程序,直接去光明区的市场监管部门举报,就有一个好处,可以直接的解决问题,很快。
网上举报嘛,你就得先等着这个事从上面的举报平台,一层一层下到光明区,然后再由光明区进行接手。
先去柳奶奶家吧,估计完了就是监管部门的电话,或者是那个老板的电话了。
提上了一些东西,周毅上到了十七楼,敲响了柳奶奶家的门。
顺便还看了看自己楼上的新邻居,自从对方搬来后倒是见过那么几次,好像是一家三口,噪音倒